Privacyverklaring

Eerlijke Kozijnen, handelsnaam van Allround Klusbedrijf Robbe (KvK 83083510), gevestigd in Ridderkerk (Zuid-Holland), is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die u via deze website of per e-mail doorgeeft. Vragen over deze verklaring kunt u stellen via offerte@eerlijkekozijnen.nl.

Bij een inmeetafspraak: uw naam, e-mailadres, postcode en desgewenst telefoonnummer, woningtype, aantal kozijnen en uw toelichting. Bij een offerte-check kunnen daar het genoemde bedrijf, het profiel en het offertebedrag bij komen.

Alleen naam, e-mailadres en postcode zijn verplicht. De postcode hebben wij nodig om te zien of uw woning binnen het werkgebied valt. Al het overige mag u leeg laten.

Wij gebruiken de gegevens om uw aanvraag te beantwoorden, een afspraak te plannen en een offerte voor te bereiden. De grondslag is uw toestemming en, zodra er een opdracht is, de uitvoering van de overeenkomst.

Een aanvraag die niet tot een opdracht leidt bewaren wij maximaal twaalf maanden. Wordt het wel een opdracht, dan geldt de wettelijke bewaarplicht voor de administratie van zeven jaar.

Wij besteden zo min mogelijk uit, maar deze partijen verwerken noodzakelijkerwijs gegevens voor ons:

• Cloudflare: hosting van de website, beveiliging van het formulier en de database waarin aanvragen en bezoekcijfers staan (Cloudflare D1, regio West-Europa). Verwerkt het IP-adres van bezoekers om misbruik te weren.
• Resend: verzending van de bevestigingsmail en de aanvraagmelding. Verwerking vindt plaats binnen de EU (regio Ierland).
• Proton Mail: ons postvak, waar uw aanvraag binnenkomt. Gevestigd in Zwitserland, met een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

Met elk van deze partijen is een verwerkersovereenkomst van kracht. Uw aanvraag wordt niet gedeeld met andere kozijnbedrijven, tussenpersonen of leadplatforms.

Wij willen weten welke pagina's gelezen worden, waar bezoekers vandaan komen en of een pagina tot een telefoontje of aanvraag leidt. Het grootste deel daarvan meten wij zelf, cookieloos: een klein script op onze eigen server telt de paginaweergave, de herkomst (bijvoorbeeld Google of een AI-assistent) en een klik op bellen, WhatsApp of mailen. Die meting zet niets op uw apparaat, geen cookie en niets in de browseropslag, en bewaart geen IP-adres. In plaats daarvan wordt uit adres, browser en datum een onomkeerbare code berekend die elke dag anders is, zodat wij bezoeken op één dag uit elkaar kunnen houden maar niemand over dagen heen kunnen volgen. Zoekmachines en AI-crawlers herkennen wij aan hun User-Agent en tellen wij apart. Omdat er niets op uw apparaat wordt geplaatst en niemand herleidbaar is, is daar geen toestemming voor nodig.

Deze website plaatst geen advertentiepixels en laadt geen scripts van derden. De lettertypen staan op onze eigen server.

Er staat daarom geen cookiebanner op deze site: er valt niets te kiezen, omdat er niets wordt geplaatst.

Het formulier is beveiligd tegen misbruik met een limiet per bezoeker. Om die limiet te kunnen toepassen zonder adressen te bewaren, wordt uw IP-adres eerst versleuteld tot een onomkeerbare code; die code verdwijnt na tien minuten vanzelf. Het IP-adres zelf slaan wij nergens op en het staat in geen enkel logbestand.

Al het verkeer loopt over HTTPS. Persoonsgegevens worden nooit gelogd.

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van uw gegevens, en u kunt uw toestemming altijd intrekken. Mail uw verzoek naar offerte@eerlijkekozijnen.nl; wij reageren binnen een maand.

Bent u het oneens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.