Juridisch

Algemene voorwaarden

Een aanvraag via de website is vrijblijvend. Een offerte beschrijft de afgesproken producten, maten, werkzaamheden, planning en prijs. Een opdracht ontstaat pas nadat beide partijen de offerte of opdrachtbevestiging hebben aanvaard. Afwijkingen, aanvullende werkzaamheden en de betaalafspraken worden schriftelijk vastgelegd.

Wie u tegenover u heeft

Eerlijke Kozijnen is een handelsnaam van Allround Klusbedrijf Robbe, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83083510 en gevestigd in Ridderkerk. Waar in deze voorwaarden “wij” staat, wordt die onderneming bedoeld.

Aanvraag en offerte

Informatie op de website, waaronder calculatorbedragen, is een indicatie en geen aanbod op maat. Een offerte is gebaseerd op de beschikbare gegevens en wordt waar nodig aangepast na inmeten of controle van de bouwkundige situatie.

Opdracht en wijzigingen

Een opdracht komt tot stand na schriftelijke aanvaarding. Wijzigingen in profiel, glas, kleur, maatvoering of afwerking kunnen de prijs en planning veranderen. We leggen zulke wijzigingen vooraf vast.

Uitvoering en oplevering

De afgesproken werkzaamheden, voorbereiding, montage, afwerking en afvoer staan in de offerte. Bij oplevering kunnen partijen zichtbare punten samen nalopen en schriftelijk vastleggen.

Maatwerk en herroeping

Kozijnen, deuren en puien worden op uw maten gemaakt. Op producten die volgens specificatie van de consument worden vervaardigd geldt het wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen niet (artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek). Zolang de order nog niet in productie is, kunt u wel in overleg annuleren of wijzigen; wij bevestigen dat schriftelijk en brengen alleen de dan al gemaakte kosten in rekening.

Uw overige wettelijke rechten, waaronder die bij een gebrek in het geleverde, blijven onverkort gelden.

Garantie

Op de kozijnen, deuren en puien geldt de fabrieksgarantie van Aluplast respectievelijk Schüco, volgens de voorwaarden van die fabrikant. Wat wij daarnaast op de montage geven, staat in uw offerte; die tekst gaat voor op deze algemene bepaling.

Betaling en klachten

De betaalmomenten staan in de offerte. Heeft u een vraag of klacht over de uitvoering, meld die zo snel mogelijk met de projectgegevens. We bespreken de oplossing en bevestigen afspraken schriftelijk.

Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voor consumenten blijven de wettelijke rechten en bescherming volledig gelden.

Veelgestelde vragen

Antwoord op de vragen die het vaakst komen

Is de calculator een offerte?

Nee. De calculator geeft een indicatie. De offerte volgt na controle van maten, keuzes en werkzaamheden.

Wanneer zit ik ergens aan vast?

Een aanvraag en inmeetafspraak zijn vrijblijvend. Een opdracht ontstaat pas na schriftelijke aanvaarding van de offerte of opdrachtbevestiging.

Kan een offerte na het inmeten veranderen?

Ja, wanneer maten, bereikbaarheid, glas, afwerking of bouwkundige werkzaamheden anders blijken dan in de eerste gegevens.

Waar kan ik een klacht melden?

Meld een klacht zo snel mogelijk via offerte@eerlijkekozijnen.nl met uw naam en projectgegevens. We nemen daarna contact op.

Weten wat uw kozijnen echt moeten kosten?

Reken uw woning eerst zelf door: binnen een minuut ziet u de prijs met de opbouw eronder, zonder gegevens achter te laten. Klopt het beeld, dan meten wij gratis in en heeft u binnen twee werkdagen de offerte.

Inmeten, levering, montage en afwerking onder één verantwoordelijkheid: die van Eerlijke Kozijnen. Werkgebied 50 km rond Ridderkerk.